在抖音平台上购买产品时，如果遇到商家不给退钱的情况，我们应该采取以下措施：
1. 与商家协商
首先，我们可以尝试与商家协商，了解退款政策和原因。如果商家有明确的退款政策，我们可以按照政策要求进行操作。如果商家没有明确的退款政策，我们可以与商家协商，尽量达成双方都能接受的解决方案。
2. 提交投诉
如果商家拒绝退款或者协商无果，我们可以向抖音平台提交投诉。在投诉时，我们需要提供购买记录、退款要求和商家拒绝退款的证据。抖音平台会对投诉进行审核，并根据情况进行处理。
3. 寻求法律援助
如果商家的行为涉及到违法行为，我们可以寻求法律援助。在这种情况下，我们需要向当地的消费者协会或者律师寻求帮助。他们可以帮助我们维护自己的权益，并追究商家的法律责任。
总之，在抖音平台上购买产品时，我们需要注意商家的退款政策和信誉度。如果遇到商家不给退钱的情况，我们可以采取以上措施来维护自己的权益。同时，我们也应该加强自我保护意识，避免在抖音平台上购买不良产品。
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